Formation médiation et négociation

Formation sur la médiation et la négociation

Durée : 7h

Objectif de la formation :

- Comprendre les mécanismes de la médiation dans le cadre des missions de tous les acteurs qui accompagnent les tensions et conflits dans les entreprises 

- Analyser les étapes et les issues de la résolution de conflit

- Identifier les bonnes pratiques pour sortir d’un conflit et aller vers la résolution

Le programme de formation :