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Formation médiation et négociation
Europe/Paris
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Formation sur la médiation et la négociation
Durée : 7h
Objectif de la formation :
- Comprendre les mécanismes de la médiation dans le cadre des missions de tous les acteurs qui accompagnent les tensions et conflits dans les entreprises
- Analyser les étapes et les issues de la résolution de conflit
- Identifier les bonnes pratiques pour sortir d’un conflit et aller vers la résolution
Le programme de formation :